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홈페이지 이용시 유의사항 - 반품 및 교환 처리

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작성자 관리자

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작성일자 2016년 2월 19일 AM 11:56:24

안녕하세요.

아디다스 마샬아츠 홈페이지 관리자 입니다.

반품 및 교환신청은 마이페이지 좌측 카테고리에 "취소/반품/교환 신청"을 클릭하시거나

고객센터(02-2231-1152)로 전화주시면 바로 처리해드립니다.

신청하시면 마이페이지에 신청여부가 등록됩니다.

꼭 보내실 때 상품은 받으셨던 상태와 거의 비슷하게 보내주세요.

만약 입어본 흔적이나 훼손 등이 있는 제품은 반품 및 교환이 안됩니다.

택배비 등의 비용발생 관련해서는 불량으로 인한 반품 또는 교환이 아니면, 구매자가 부담하고 있습니다.

1. 불량 반품

FAQ 또는 전화(02-2231-1152)로 불량으로 인한 회수신청을 하시면, 제품의 하자여부를 확인한 후 환불해 드립니다.

2. 불량으로 인한 교환

FAQ 또는 대표전화(02-2231-1152)로 회수신청을 하시면, 제품의 하자여부를 확인 후 필요한 제품을 선불로 보내드립니다.

3. 모델 교환 또는 사이즈 교환

택배비와 관련해서 지속적으로 문제가 발생하고 있어 계좌입금 후 처리하고 있습니다.

"국민 005-21-0198-701 김윤교"로 택배비를 입금해주셔야 이후 절차가 진행됩니다.

1) 구매자께서 3,000원을 입금하신 후 원하시는 택배사를 통해 선불로 보내시면, 필요한 제품을 선불로 보내드립니다.

* 도서산간 및 제주도의 경우 6,000원 동봉

2) FAQ 또는 대표전화(02-2231-1152)로 회수신청을 하시고 6,000원을 입금하신 후 보내시면, 필요한 제품을 선불로 보내드립니다.

만약 맞교환을 요청하시고 6,000원을 입금하시면 선발송을 해드리고 있으니 조금 더 빠른 교환이 가능합니다.

* 도서산간 및 제주도의 경우 10,000원 동봉

4. 변심으로 인한 반품

택배비와 관련해서 지속적으로 문제가 발생하고 있어 계좌입금 후 처리하고 있습니다.

"국민 005-21-0198-701 김윤교"로 택배비를 입금해주셔야 이후 절차가 진행됩니다.

1) 구매자께서 3,000원을 입금하신 후 선불로 보내시면, 제품 확인 후 환불처리해 드립니다.

* 도서산간 및 제주도의 경우 6,000원 동봉

2) FAQ 또는 대표전화(02-2231-1152)로 회수신청을 하시고 6,000원을 입금하신 후 보내시면, 제품 확인 후 환불처리해 드립니다.

* 도서산간 및 제주도의 경우 10,000원 동봉

참고로 도서산간 및 제주도의 경우 2배의 택배비가 발생하여 동봉 금액이 차이나는 점 이해부탁드립니다.

홈페이지를 이용하시면서 참고해주세요.

감사합니다.